POLÍTICA DE ENVÍO

En Goya Trends n Style, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra excepcional, incluyendo un envío rápido y seguro de todos nuestros productos. A continuación, te explicamos nuestra política de envío.

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos. Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. Te notificaremos si hay un retraso significativo en el procesamiento de tu pedido.

COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra, según tu ubicación y el peso de los productos adquiridos.

Envíos dentro de México: Ofrecemos envíos a todo el país, incluyendo las zonas más remotas.
Envíos internacionales: Actualmente no ofrecemos envíos fuera de México.

TIEMPOS DE ENVÍO
Los tiempos estimados de envío son los siguientes:

Envío estándar dentro de México: 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Estos tiempos son estimados y pueden variar según la disponibilidad de los transportistas o condiciones fuera de nuestro control.

CONFIRMACIÓN DE ENVÍO Y RASTREO
Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu pedido haya sido enviado. Este correo incluirá un número de rastreo para que puedas monitorear el estado de tu envío. El rastreo puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.

ENVÍOS NO ENTREGADOS
Si no estás presente en el momento de la entrega, el servicio de paquetería puede dejar una notificación o intentar una segunda entrega. Si no recibes tu pedido, por favor contacta a la empresa de paquetería con tu número de rastreo para organizar una nueva entrega o recoger el paquete en sus instalaciones.

DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS
Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta y completa antes de finalizar tu compra. No nos hacemos responsables por los paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Si necesitas cambiar la dirección después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible a [correo de contacto]. Si el paquete ya ha sido enviado, lamentablemente no podremos cambiar la dirección.

PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS
Goya Trends n Style no es responsable por los paquetes que se pierdan o se dañen durante el envío. Si tu paquete se perdió o llegó dañado, por favor contacta a la empresa de paquetería para presentar una reclamación. Sin embargo, haremos todo lo posible para asistirte en el proceso.

POLÍTICA DE ENVÍOS INTERNACIONALES
Actualmente, Goya Trends n Style solo realiza envíos dentro de México. No ofrecemos envíos internacionales en este momento, pero estamos trabajando para expandir nuestras opciones de envío en el futuro.

ARTÍCULOS RESTRINGIDOS
Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío dentro de ciertas regiones o áreas de México debido a regulaciones locales. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no cumpla con estas regulaciones.

 

CONTACTO
Si tienes preguntas relacionadas con los envíos, contáctanos a emmy@goyatrendsnstyle.com. Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o inquietud.