POLÍTICA DE REEMBOLSO

En Goya Trends n Style, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. A continuación, te explicamos los detalles de nuestra política de reembolso y devolución.

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DEVOLUCIONES
Nuestra política tiene una duración de 30 días desde la fecha de compra. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.

Artículos que no son elegibles para devolución:

Tarjetas de regalo
Productos descargables o digitales

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REEMBOLSOS (SI APLICA)
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, tu reembolso será procesado y un crédito será aplicado automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un período de tiempo determinado, dependiendo de la política de tu banco o emisor de la tarjeta.

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REEMBOLSOS TARDÍOS O NO RECIBIDOS (SI APLICA)
Si no has recibido aún tu reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso sea oficialmente reflejado.

Si ya realizaste estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a [correo electrónico de contacto].

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ARTÍCULOS EN OFERTA (SI APLICA)
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Desafortunadamente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

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CAMBIOS (SI APLICA)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a emmy@goyatrendsnstyle.com y envía el artículo a: Bosques de Chiapas, Bosques del Valle, SP, NL, MX

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ENVÍO
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: Bosques de Chiapas, Bosques del Valle, SP, NL, MX

Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tomar recibir el producto intercambiado puede variar.

Si estás enviando un artículo con un valor superior a $500 MXN, te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

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EXCEPCIONES
Nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones si el producto presenta signos de uso, daño o manipulación indebida por parte del cliente.

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CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o devolución, no dudes en contactarnos en emmy@goyatrendsnstyle.com

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